FAQ / Dudas
En caso de que su compra se encuentra en zonas que paquetería no tenga cobertura, se generara la cancelación de su compra y devolución de su pago.
Contamos con las medidas de seguridad pertinentes para que cada compra que realizas en nuestro portal este cifrada y protegida, todos los datos de los usuarios se encuentran cifrados y protegidos. Además, al ser una tienda física pueden confirmar nuestra ubicación en la sección de Sucursales y/o verificar en Google Maps como MPZ Contenedores o Zuma Contenedores.
Todos los productos están respaldados por el fabricante. Solo vendemos productos nuevos y de calidad. La mayoría de nuestros productos cuenta con garantía de un año contra defectos de fabricación.
Contamos con diversos métodos de pago como Tarjeta de Débito – Crédito, Paypal, MercadoPago, Transferencia Interbancaria, Depósitos en Oxxo. Además de las medidas de seguridad necesarias para proteger su compra. Todos los pagos con tarjeta de crédito o débito son libres de comisiones extra. Consulta todos los detalles en nuestra sección de Métodos de Pago.
Las facturas se generan en el mes en curso. A fin de mes las compras que no soliciten factura, se generarán a mostrador por lo cual ya no serán cancelables. Puede solicitar su factura al correo electrónico: atencion@botesdebasuraqueretaro.com.mx o al número de teléfono: (442) 303-6523, debe brindarnos su número de pedido que puede encontrar en la sección Mi Cuenta > Pedidos.
Los costos de envió son los siguientes:
- El envío ordinario tiene un costo de $265.00 MXN (IVA Incluido).
- Compras superiores a $3000.00 + IVA MXN cuentan con envió gratis.
Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto, alteración o que sea la mercancía solicitada; de ser así, te pedimos reportarlo de inmediato a través de nuestro correo electrónico: atencion@botesdebasuraqueretaro.com.mx o al número de teléfono: (442) 303-6523, recuerde que solo cuenta con 3 días hábiles para reportarlo, de lo contrario, MPZ Contenedores no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos. Puedes leer más detalles en nuestras Políticas de devolución.
